暗証番号を間違えるとどうなりますか？
暗証番号の誤入力が一定回数を超えると、セキュリティが作動しICチップにブロックがかかるため、暗証番号でのお取り引きができなくなります。一度ICチップにブロックがかかると、再度カードをご利用いただくためにはカードの再発行（再製）が必要となります。
カードの再発行（再製）のお手続き方法
以下のリンクよりお手続きください。（手数料無料）
‣ カードの再発行
※家族カードの再発行（再製）は、カードのご契約者（本会員）さまにてお手続きください。
お手続き後、新しいカードは1週間から10日で発送します。
なお、ICチップブロックによるカード再発行の場合は、暗証番号やカード番号、有効期限、セキュリティコード（CVV2/CVC2）は変更されません。（今の暗証番号のままご利用いただけます）
※有効期限月の前月1日以降に手続きされた場合は、有効期限が延長されたカードをお届けします。この場合、セキュリティコードも新しくなります。
【暗証番号をお忘れの場合】
暗証番号をお忘れの場合は、以下のリンクよりご確認ください。
※Oliveフレキシブルペイをお持ちの方は、「Oliveフレキシブルペイの暗証番号を照会・変更する方法を教えてください。」をご確認ください。
「暗証番号照会・変更」は 、自動音声応答サービス 「スマートダイヤル24（サービスコード_41）」でも申し込みができます。
以下のリンク先より、操作方法をご確認ください。
【暗証番号を間違えていないのに使えない場合】
正しい暗証番号を入力したにもかかわらずお取り引きができない場合や、暗証番号を求められないお取り引きでもカードが使用できない場合は、カードのICチップにブロックがかかっているか、磁気不良・破損などの可能性があります。
その場合も、カードの再発行（再製）が必要となりますので、以下のリンクよりお手続きください。（手数料無料）
‣ カードの再発行
※家族カードの再発行（再製）は、カードのご契約者（本会員）さまにてお手続きください。