VポイントPayアプリで本人確認の手続き中に、画面が白くなってしまいました。どうすればよいですか?

本人確認の手続き中に画面が白くなり、お手続きができなかった場合、以下の原因が考えられます。

1. ご利用のブラウザが推奨ブラウザではない
推奨ブラウザは以下のリンクをご確認ください。

2.JavaScriptが有効になっていない
JavaScriptを有効にして再度お試しください。

3.上記以外
一度すべてのブラウザを閉じていただくことで、解決する場合があるため、お試しください。