正しいSMBC ID・パスワードを入力しているのにログインできません。どうすればいいですか？
以下より該当する事象を選択いただき、対処方法をご確認ください。
WEBサービス「Vpass」にログインしている
WEBサービス「Vpass」にSMBC IDでログインすることはできません。SMBC IDでログインする場合は、Vpassアプリをご利用ください。
なお、WEBサービス「Vpass」の利用をご希望の場合は、VpassIDをご登録のうえVpassIDでログインしてください。
［関連するFAQ］
SMBC IDとVpassIDを間違えている
SMBC IDとVpassIDを間違えている可能性があります。 SMBC IDはご登録いただいたメールアドレスとなります。
メールアドレスをご確認いただき、再度お試しください。
VpassIDとSMBC IDの違いは以下リンクよりご確認いただけます。
SMBC IDのパスワードにロックがかかった
SMBC IDのパスワードにロックがかかっている場合、パスワードの再設定が可能です。
再設定の方法は以下のリンクよりご確認ください。
SMBC ID・パスワードがわからない
SMBC IDやパスワードがわからない場合は、以下リンクをご確認ください。